La frequenza è obbligatoria (almeno 70%) per sostenere il primo esame scritto nel mese di luglio di ogni anno

PROGRAMMA DI DETTAGLIO

Lezione 1 (slide sintetiche prima e seconda lezione)
(es. di un fascicolo tecnico)
- Concetto di qualità di prodotto/servizio
- Le caratteristiche di un prodotto/servizio
- Caratteristiche cogenti, espresse ed inespresse
- I requisiti essenziali di sicurezza di un prodotto
- Sicurezza di prodotto e marcatura CE

Lezione 2 (link utile per documentazione prime due lezioni)
- Le direttive tecniche di prodotto
- I percorsi per l'apposizione del marchio CE
- La direttiva "approccio modulare"
- Autodichiarazione di conformità;
- Certificazione di tipo
- Gli organismi notificati
- Le certificazioni volontarie di prodotto

Lezione 3 (slide sintetiche della lezione)
- La normazione e gli enti di normazione
- ISO, CEN/CENELEC ed UNI/CEI
- Il processo di origine di una norma
- L'uso di un laboratorio accreditato SINAL

Lezione 3 (Per chi vuole saperne di più: Scarica la guida azzurra della Commissione Europea)
- Marcatura CE, fascicolo tecnico e manuale di uso
- La dichiarazione di conformità del fabbricante
- Esempi e tecniche di redazione dei fascicoli tecnici
 
Lezione 4 (Documentazione utile per prime quattro lezioni)
- Le norme serie ISO 9000 del 2008
- Efficacia ed efficienza
- Assicurazione qualità e Gestione per la qualità
- Gli enti terzi ed il Sincert
- Vantaggi dell'ottenimento della certificazione di qualità

Lezione 5 (slide sintetiche della lezione)
- La  norma ISO 9001:2008
- Approccio per processi
- Il manuale della qualità e le procedure

Lezione 6
- Excursus sui requisiti della norma ISO 9001:2008
- Esempi di manuale della qualità e procedure

Lezione 7
- La certificazione ambientale ISO 14001
- La conduzione dell'analisi ambientale iniziale (AAI)
- I contenuti dell'AAI
- Il manuale di gestione ambientale e le procedure
- I requisiti della norma ISO 14001

Lezione 8
- Certificazione ISO 14001 ed adesione al Regolamento EMAS II
- La dichiarazione ambientale
- Il sistema di gestione della sicurezza e salute sui posti di lavoro e la certificazione OHSAS 18001
- Il sistema integrato

Lezione 9 (slide sintetiche della lezione)
- I sistemi di gestione etico sociale SA 8000, AA 1000, etc.)
- I sistemi di gestione TQM e di eccellenza: Lean Manufacturing e suoi strumenti

Lezione 10 (slide sintetiche della lezione)
- Lean Manufacturing;
- Six Sigma;
- Strumenti statistici per la qualità

Regole per partecipare agli scritti - orali e registrazioni voti